よくある質問

Q. 注文をキャンセルしたいです。

出荷前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q. 店舗や倉庫が無く、4t車の駐車・荷下ろしできるスペースがありませんが配達は可能ですか？

店舗や倉庫が無い場合、または4t車の駐車・荷下ろしできるスペースがない場合は、予めお近くの運送会社ターミナル止めにて商品のお引き取りをお願いいたします。

Q. 現場への配達は可能ですか？

建築現場への配達はできません。

Q. 離島への配達は可能ですか？

離島への配達はできません。

Q. 海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみになります。

Q. 配達状況の確認はできますか？

商品出荷時にメールを送信いたします。
運送会社とお問い合わせ番号を記載しておりますので、万一お客様のご都合で受け取りの日時を変更したい場合などにご利用ください。

Q. 配達日を指定できますか？

配達日のご指定はできません。

Q. 運送会社を指定できますか？

運送会社のご指定はできません。